5 Probleme comune la business-urile cu prezenta online din Romania

Provocarea unui business este si mai mare atunci cand acesta are o prezenta online fie printr-un site de prezentare, fie printr-un magazin online.

Multi antreprenori nu isi organizeaza atentia alocata business-ului in mod corect, in general, acest lucru generand situatii complicate si un viitor nefavorabil business-ului, mai ales daca ne uitam la mediul concurential din 2019 – 2020.

Iata 6 probleme comune care trebuie sa fie in atentia fiecarui antreprenor, mai ales daca urmareste performanta in digital.

1. NU exista un plan de previzionare pentru anul urmator

In corporatii exista ideea unui an financiar si bineinteles, acel an financiar are in spate un plan organizat pe trimestre/semestre. In cadrul business-urilor mici si medii, in 9 din 10 cazuri exista antreprenori care nu s-au gandit deloc la constructia unei previzionari pentru anul urmator.

Previzionarea unui alt an financiar poate contine:

• bugetul alocat marketing-ului online / off-line
• estimare privind evolutia competitorilor
• analiza SWOT cu 5 key topics pentru fiecare sectiune.
• gradul de vandabilitate a produselor in anul urmator

2. Prioritizarea implementarilor la nivel de business / website.

O alta problema des intalnita se refera la prioritizarea implementarilor. Sunt business-uri care isi doresc optimizarea proceselor interne din considerente de eficienta, insa acestea trebuie prioritizate foarte atent.

In cele mai intalnite cazuri sunt optimizari precum:

• integrarea unui ERP cu un magazin online
• implementarea unor solutii custom care sa scada volumul de munca al angajatilor pe anumite taskuri de tip rutina.
• solutii tehnice privind campanii de marketing online sau feature-uri noi disponibile ce necesita implementare
• automatizari la nivel de procesare a feed-urilor, tehnici de retentie & si altele.

Organizarea prioritizarii este importanta deoarece intarzierea unor tehnici poate bloca implicit si modul cum reactioneaza anumite actiuni previzionate. Aici un exemplu practic, ar fi:

Cazul ipotetic in care echipa de WEB development lucreaza pentru 1-2 luni la integrarea unui ERP. In aceste 2 luni alte implementari tehnice privind campanii de optimizare SEO sau campanii Pay-per-click sunt blocate, motiv pentru care trebuie sa te astepti la blocaje privind acele campanii.

3. Masurarea incorecta a rezultatelor privind evolutia vanzarilor/lead-urilor

Conform Think with Google, doar 17% dintre cei care se promoveaza masoara corect performanta, analizand toate canalele digitale.

Foarte putini antreprenori analizeaza in detaliu gradul de asistare a anumitor canale digitale, lucru care afecteaza modul de intelegere a strategiei. Totodata, se poate intampla ca din cauza neintelegerii micro-rezultatelor sa actionati asupra unor canale-cheie din strategie.

4. Nu exista o strategie digitala completa pentru un magazin online/website

Conferinta de pe 4 septembrie de la Google Retail Academy ne-a aratat niste cifre interesante. Ca si medie, un client are nevoie de 13 canale diferite pana se decide sa faca achizitia.

Ca si canale putem defini doar cateva:

• SEO
• Google Ads
• Content marketing
• Instagram
• Facebook
• Push notification
• Messenger notification
• Magazin fizic
• Display
• etc

5. Refuzul de a aplica strategii digitale cu efect pe termen mediu si lung

Studii internationale (link) ne arata ca zona de confort a fiecaruia dintre noi reprezinta o problema de evolutie umana. Refuzul unui antreprenor de a aplica anumite strategii de marketing recomandate reprezinta pe langa naivitatea de a iesi din zona de confort si o confirmare a punctului 1 prezentat mai sus(nu exista o previzionare pentru termen mediu si lung).

Conform unui studiu recent al agentiei SEO Cupcake, 9 din 10 “patroni” nu cunosc si nici nu sunt dornici sa cunoasca in detaliu strategii digitale ce aduc rezultate pe termen mediu si lung (→ Content Marketing).

Directia este nesanatoasa pentru business, deoarece se neglijeaza indirect oportunitati in raport cu competitorii si implicit, solutii pe termen mediu si lung.

Sfaturi:

→ Evita aceste 5 probleme comune si vei avea un business mai sanatos.

 → Daca te afli in una din cele 5 situatii, constientizeaza problema si aloca timp si resurse pentru a rezolva problema.