5 Probleme comune la business-urile cu prezenta online din Romania
Provocarea unui business este si mai mare atunci cand acesta are o prezenta online fie printr-un site de prezentare, fie printr-un magazin online.
Multi antreprenori nu isi organizeaza atentia alocata business-ului in mod corect, in general, acest lucru generand situatii complicate si un viitor nefavorabil business-ului, mai ales daca ne uitam la mediul concurential din 2019 – 2020.
Iata 6 probleme comune care trebuie sa fie in atentia fiecarui antreprenor, mai ales daca urmareste performanta in digital.
- NU exista un plan de previzionare pentru anul urmator
In corporatii exista ideea unui an financiar si bineinteles, acel an financiar are in spate un plan organizat pe trimestre/semestre. In cadrul business-urilor mici si medii, in 9 din 10 cazuri exista antreprenori care nu s-au gandit deloc la constructia unei previzionari pentru anul urmator.
Previzionarea unui alt an financiar poate contine:
- bugetul alocat marketing-ului online / off-line
- estimare privind evolutia competitorilor
- analiza SWOT cu 5 key topics pentru fiecare sectiune.
- gradul de vandabilitate a produselor in anul urmator
- Prioritizarea implementarilor la nivel de business / website.
O alta problema des intalnita se refera la prioritizarea implementarilor. Sunt business-uri care isi doresc optimizarea proceselor interne din considerente de eficienta, insa acestea trebuie prioritizate foarte atent.
In cele mai intalnite cazuri sunt optimizari precum:
- integrarea unui ERP cu un magazin online
- implementarea unor solutii custom care sa scada volumul de munca al angajatilor pe anumite taskuri de tip rutina.
- solutii tehnice privind campanii de marketing online sau feature-uri noi disponibile ce necesita implementare
- automatizari la nivel de procesare a feed-urilor, tehnici de retentie & si altele.
Organizarea prioritizarii este importanta deoarece intarzierea unor tehnici poate bloca implicit si modul cum reactioneaza anumite actiuni previzionate. Aici un exemplu practic, ar fi:
Cazul ipotetic in care echipa de WEB development lucreaza pentru 1-2 luni la integrarea unui ERP. In aceste 2 luni alte implementari tehnice privind campanii de optimizare SEO sau campanii Pay-per-click sunt blocate, motiv pentru care trebuie sa te astepti la blocaje privind acele campanii.
- Masurarea incorecta a rezultatelor privind evolutia vanzarilor/lead-urilor
Conform Think with Google, doar 17% dintre cei care se promoveaza masoara corect performanta, analizand toate canalele digitale.
Foarte putini antreprenori analizeaza in detaliu gradul de asistare a anumitor canale digitale, lucru care afecteaza modul de intelegere a strategiei. Totodata, se poate intampla ca din cauza neintelegerii micro-rezultatelor sa actionati asupra unor canale-cheie din strategie.
- Nu exista o strategie digitala completa pentru un magazin online/website
Conferinta de pe 4 septembrie de la Google Retail Academy ne-a aratat niste cifre interesante. Ca si medie, un client are nevoie de 13 canale diferite pana se decide sa faca achizitia.
Ca si canale putem defini doar cateva:
- SEO
- Google Ads
- Content marketing
- Push notification
- Messenger notification
- Magazin fizic
- Display
- etc
- Refuzul de a aplica strategii digitale cu efect pe termen mediu si lung
Studii internationale (link) ne arata ca zona de confort a fiecaruia dintre noi reprezinta o problema de evolutie umana. Refuzul unui antreprenor de a aplica anumite strategii de marketing recomandate reprezinta pe langa naivitatea de a iesi din zona de confort si o confirmare a punctului 1 prezentat mai sus(nu exista o previzionare pentru termen mediu si lung).
Conform unui studiu recent al agentiei SEO Cupcake, 9 din 10 “patroni” nu cunosc si nici nu sunt dornici sa cunoasca in detaliu strategii digitale ce aduc rezultate pe termen mediu si lung (→ Content Marketing).
Directia este nesanatoasa pentru business, deoarece se neglijeaza indirect oportunitati in raport cu competitorii si implicit, solutii pe termen mediu si lung.
Â
Sfaturi:
Â
→ Evita aceste 5 probleme comune si vei avea un business mai sanatos.
Â
 → Daca te afli in una din cele 5 situatii, constientizeaza problema si aloca timp si resurse pentru a rezolva problema.
